Le aziende sanitarie per loro specificita' sono
caratterizzate da elevate complessita' organizzativa e ambientale,
superiore alle organizzazioni private.
Gli obiettivi da raggiungere sono molteplici e a volte in conflitto tra
di loro.
La
balanced scorecard in sanita' e' una risposta di tipo
strategico a queste complessita' al fine di raggiungere gli obiettivi
strategici.
Gli indicatori di carattere puramente economico-finanziario, tipici dei
metodi tradizionali di misurazione e valutazione delle prestazioni, nel
contesto attuale risultano inadeguati a misurare gli obiettivi
prefissati.
L’utilizzo della Balanced Scorecard in Italia e' ancora abbastanza
limitato, anche se l’interesse a questo approccio di pianificazione e
controllo e' sempre più in crescita, compreso il settore pubblico e
sanitario in particolare.
La Balanced Scorecard permette all'organizzazione di descrivere la
propria visione e la propria strategia e di comunicarla in termini di
obiettivi, iniziative e misure, attraverso un processo che coinvolge
tutti i dipendenti.
