Social
Relationship Management è una nuova soluzione di social management che
integra su un’unica piattaforma strumenti di marketing 2.0, produzione
di contenuti, engagement e monitoraggio. Disponibile tramite Oracle
Cloud, offre capacità di publishing, workflow, analisi, ascolto e
collaborazione.
Il social business diventa un affare sempre più frastagliato e complesso, ma l’impegno di
Oracle è quello di semplificarne la gestione da parte delle aziende. Impegno tradotto nel lancio di
Social Relationship Management, una soluzione che promette di essere “completa, integrata ed enterprise-ready”: si tratta infatti di una
piattaforma che unifica diverse attività e strumenti,
dal marketing, alle operazioni di engagement, al monitoraggio dei
social media, alla collaborazione. Si va quindi dalla creazione e
pubblicazione di contenuti, alla fidelizzazione dei clienti, alla
misurazione dei risultati delle campagne 2.0.
